С гарантийкой или без нее... (теперь с голосовалкой)

[WWW]

Угу, а потом себя...

Типа, камикадзе?

[Arsenal]

Почитал письмо АД и что там конкретно сказано ...
А если нужно еще конкретней то замена стойки правой(течет и стучит) Саленблоки замена жду уже около года, регулировка рулевой рейки, ручник не работает как ему положено, кто это сделает, ибо машина с такими неимправностями уже становиться опасна в управлении, но так как гарантия сам не могу и болта закрутить, лишусь гарантии за самовольное вмешательство, вот вам и кризис, сам не могу, а дилеры не хотят, ваш ответ.

Там сказано конкретно - что делать: писАть в Автодруг. Адреса, телефоны есть на сайте Саманд.ру (инет-магазина). Мне подтвердили, что все средства коммуникации работают.
Электронный адрес М. Рябова: ryabov@ikco.ru
Не будем стучаться - не откроют.

Где теперь Инком-авто? Это к вопросам о дилерах.
Кинул всех, объявив себя банкротом, и плевать на всех хотел.

Где салон на Юго-Западе - наш бывший дилер? перекупили с потрохами по-рейдерски, т.е., не совсем перекупили, как понимаю

Банкротств в РФ будет ещё немеряно, к сож-ю.

[ал_др]

Причем тут "интернет магазин" и АД.?
Разве тут нельзя нормально написать телефон, адрес и контакты по которым и в каких случаях связываться или это секрет, может и вопросы сами тогда отпадут.

[Cit_Rus]

Угу, а потом себя...

Типа, камикадзе?

а я убьюсь апстену Вот тогда точно лафа всем наступит

[teraio]

....... Вот тогда точно лафа всем наступит

Мона!!Я !! МОНА Я!! масла в огонь!!!!!!...
Не льстите себе, Александр!!!!!
Вы, канешна, не ординарный человек! ну не да такой степени.......

[russer]

Бардак, полный бардак ! Если в Москве нет дилерских центров, где можно сделать ремонт по гарантии, точто говорить о регионах. Прошло почти 4 месяца 2009 года и тишина. Почему Автодруг не опубликует списки дилеров, которые отвечают за гарантииныи ремонт, по регионам. Мы купили автомобиль (туда же входит и гарантия) за деньги и ещё должны куда то стучаться ? 2006 год вот, вот отстучится. 2007 перестанет стучать в 2010г. В начале года вопще была проблема проити плановое ТО. Сейчас правда этот вопрос решился унас, не знаю как у других. Но с ремонтом по гарантии - тишина. А время идёт. "Мы не бросаем на произвол судьбы ни Дилеров, ни их клиентов, и готовы, как и ранее, оказывать помощьвладельцам автомобилей IKCO. " Хотелось бы в это верить.

[Arsenal]

Причем тут "интернет магазин" и АД.?
Разве тут нельзя нормально написать телефон, адрес и контакты по которым и в каких случаях связываться или это секрет, может и вопросы сами тогда отпадут.

Ну, если не хочешь так, как я тебе сказал, то вверху на бланке письма тоже телефоны компании указаны. Нормальная практика.
Я думал, ты письмо прочёл, контакты записал, дал адрес М. Рябова, потому что у тебя, похоже явная проблема с чеховским дилером. Точнее, с их нижними слоем, к-му дано указание - деньги зарабатывать!
Честно скажу - нынешние управленцы чеховские, с которыми я говорил по телефону, "заточены" строго под заработок здесь и сейчас. Личное вмешательство их владелицы требуется в разговорах с Рябовым, чтобы они что-то делали по гарантии.
Ещё раз - сейчас риск невыжить у крупных дилеров типа ИНком-авто, Чехов-авто, и пр. многократно больше, чем у мелких.

И их позиция мне, например, как директору небольшой инжиниринговой компании хорошо понятна: если нет реально быстрых денег, то лучше вообще ничего не делать. Потому что аренду плати, з-п плати, коммуналку и проч. А если есть клиент с наличкой - то ему так двери распахнём, чтоб лучшую ковровую дорожку постелить а сверху ковёр персидский...
Раньше было чуть по-другому.
Впрочем, к делу не относится.

Если у тебя нет сил написать Михамлу Рябову - техническому директору - о проблеме, а есть только силы писать тут о том, что всё плохо, поверь - ни фига лично у тебя не изменится.
Захочешь решить проблему, найдёшь и силы, и время, решить с Автодругом и дилером люббую заморочку.

Если нужна моя помощь, пока я ещё ваш Президент, готов помочь.
Мой телефон есть в SEL. Ещё никому из клубных в помощи я не отказывал.
Дальнейшее переливание из пустого в порожнее считаю бессмысленным.
Инструкцию по обращению в Автодруг размещал ранее, но повторю:
сообщать в Технический отдел АК Автодруг ikco@ikco.ru, с указанием следующих данных:
1. ФИО владельца автомобиля
2. VIN автомобиля
3. Наименование Дилера
4. ФИО ответственного лица Дилера (мастера, директора)
5. Дата обращения
6. Информацию о проблеме (причину отказа, причину задержки и пр.).
7. Другая информация, в предоставлении которой есть необходимость.

[ал_др]

Почему на гарантийный ремонт я должен писать в АД, если есть дилер у которого я обслуживаюсь и который должен это делать, а АД следить что бы он это делал. А тут пытаются меня убедить, что бы я сам добивался себе гарантии, может мне еще кроме АД писать еще на завод, что бы они сделали гарантию так как выпускают некачественный товар.

[Конструктор]

Как выразилась словами Чапика художественный редактор "Авторевю" Наталья Якунина в примерке Коника..... «Алло! Алло, люди! Сохраняйте спокойствие. У нас нет враждебных по отношению к вам замыслов»«Вы хотели нас. Вы распространили нас по всему свету. Нас слишком много. Вы будете вместе с нами разрушать ваш мир».«Мы предлагаем вам больше, чем мир. Мы предлагаем вам торговлю».

[Arsenal]

Почему на гарантийный ремонт я должен писать в АД, если есть дилер у которого я обслуживаюсь и который должен это делать, а АД следить что бы он это делал. А тут пытаются меня убедить, что бы я сам добивался себе гарантии, может мне еще кроме АД писать еще на завод, что бы они сделали гарантию так как выпускают некачественный товар.

Нет так нет.
Я ж тебя не уговариваю, воюй с дилером в одиночку. Хотя, это похоже на мазохизм.

[ал_др]

[ал_др]

Почему на гарантийный ремонт я должен писать в АД, если есть дилер у которого я обслуживаюсь и который должен это делать, а АД следить что бы он это делал. А тут пытаются меня убедить, что бы я сам добивался себе гарантии, может мне еще кроме АД писать еще на завод, что бы они сделали гарантию так как выпускают некачественный товар.

Нет так нет.
Я ж тебя не уговариваю, воюй с дилером в одиночку. Хотя, это похоже на мазохизм.

Я пока ни с кем не воюю, просто есть договор дилерства где описаны его обязанности и что он должен по договору делать и клиента это должно меньше всего беспокоитьо. Если он дилер он обязан делать гарантийный ремонт, если нет то и спроса нет. Другой вопрос если не известно дилер он или нет, кто скажет официально ЧА является дилером или нет, так как не инженер по гарантии не АД этого не сказали, а договориться о гарантийке АД может и не у дилера сделать при личном обращении, но это не решает насущего вопроса.

[Arsenal]

Нет так нет.
Я ж тебя не уговариваю, воюй с дилером в одиночку. Хотя, это похоже на мазохизм.

Я пока ни с кем не воюю, просто есть договор дилерства где описаны его обязанности и что он должен по договору делать и клиента это должно меньше всего беспокоитьо. Если он дилер он обязан делать гарантийный ремонт, если нет то и спроса нет. Другой вопрос если не известно дилер он или нет, кто скажет официально ЧА является дилером или нет, так как не инженер по гарантии не АД этого не сказали, а договориться о гарантийке АД может и не у дилера сделать при личном обращении, но это не решает насущего вопроса.

Есть ещё одни цивилизованный способ: суд.
Здесь тем более не помогу. Не юрист, не адвокат.
Но способ верный и действенный.
Сначала - на дилера. Потом - в порядке регресса - дилер на дистрибьютора.....
Терпения тебе.
И свободного времени.

[simusoff]

Вот почитал, я все посты выше. И у меня возник один единственный вопрос. Почему я купив автомобиль, заплатив за него свои деньги. ДОЛЖЕН в последующем, для того чтобы мне что-то отремонтировали по гарантии, куда-то писать, звонить, стучать и так далее...
Почему?????

[Бродяга]

...Почему?????

Потому что не ту машину купил...