СТО Чехов-АВТО - подмосковье/Москва

Обсуждение сервисного обслуживания и приобретения запчастей.

Модератор: Модераторы

Ответить
ал_др
Сообщения: 3867
Зарегистрирован: 03 ноя 2008, 05:19

Сообщение ал_др »

Хочу поделиться косяками в обслуживании ЧА, обслуживаюсь там уже почти 2 года, по порядку:
ТО-0 замена в коробке масла выписано 3 л. по 420 руб.в коробку по книжке нужно 2 л. обсчитали на 420 руб. + снятие защиты 703 руб.
- обратился с жалобой на стук в подвеске, по диагностике нужна замена сайленблоков с мая 2008и по сей день ноль подвижек, жду сайленблоки и думаю не дождусь.
-так же была жалоба и на стойку, сказали все нормально, а из нее уже масло ручьем.
- регулировка фар, пришлось ездить 3 раза что бы правильно установили, с первого раза почему то не получается у их.
ТО-1 без замечаний особых
ТО-2 Фильтр топливный по наряду IKCO Samand Mann WK612 495 руб. на самом деле поставили аналог BIG Filter GB-331 made in russia (РСТ)
я думаю и цена соответственно разная.
Развал схождение регулировка так же пришлось ездить два дня, что бы машина более менее поехала правильно. но мне кажется что до конца так и не отрегулировали, резину за сезон подкушало.
ТО-3 как и при других ТО пишут фильтр масляный Саманд а ставят аналоги, за исключение ТО-0 там ставили родной по каталогу. Контролировать работы нельзя, так как находиться в рем зоне не разрешают, а ругаться не хочется.Так что как хотят так и обслуживают, а деваться не куда, теперь вообще отказали в гарантии, так как авто не у них покупал, жду решения от АД по ЧА, но кажется быстрей слечу с гарантии, осталось один год.
Ситроен 2006 г. С5 1,8 л. 16V.
vadim771
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 14 июн 2009, 11:04

Ò0-0 â ÷åõîâå òåïåðü íà ðåäêîé íîâîé ìàøèíå.....

Сообщение vadim771 »

ïðèåõàë íà Ò0-0 â ÷åõîâ â èþíå ìàøèíà òåïåðü ñ òàêèì ïðîáåãîì ðåäêàÿ TU-5 íî è öåíû ñîäðàëè 6500 , ãðîçèëèñü 8500...â ðåçóëüòàòå ñëèëè ìàñëî ïîñòàâèëè ìàñëÿííûé ôèëüòð mann HU 711/51 X ïî öåíå àæ 730 ð (öåíà ïî Ìîñêâå îò 270ð)è çàëèëè ìàñëî íàâåðíîå èç çîëîòîé áî÷êè Mobil syper 3000õ1( â ìàãàçèíàõ çà òåæå áàáêè ìîæíî êóïèòü îêîëî 6,5 ëèòðîâ â ëèòðóøêàõ) , ïðèêðóòèëè ñàìîðåçîì ñâîé êîñÿê , ïî óñòàíîâêå ïîäêðûëêà çà 300 ð, è âñ¸... íà êîíêðåòíûé âîïðîñ à âñ¸ îñòàëüíîå, òðåáóåìîå ïî êíèæêå...îòâåò ìû âàøè äåíüãè ýêîíîìèì...
ïðèãíàë , çà ìåñÿö äî ýòîãî ïàïèêîâîãî ñêàêóíà, öåíà òàæå òîêà ìèíóñ 300 ð çà ñàìîðåç...èáî ñ íà÷àëà ïðèêðóòèëè íîðìàëüíî....
PS ìàñëî íå èìååò íè îäíîãî ñåðòèôèêàòà ÏÅæî/ Ñèòðîåí , íàáîð âñåõ ôèëüòðîâ â ìàãàçèíå èíòåðíåò ïðè Àâòîäðóãå 1140 ð , ïðè÷¸ì âñåõ 4.... :shock:à èñ÷î øòàìïèê ïîñòàâèëè ÷òî òî ïðîéäåíî îôèöèàëüíî â ñåðâèñíîé êíèæêå
dimaart75
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 07 фев 2007, 15:25

Сообщение dimaart75 »

С прискорбием отмечу,что официальный сервисный центр в ЧА СКОНЧАЛСЯ,т.к.там работают некомпетентные рвачи и хапуги,которые не заинтересованны в дальнейшем сотрудничестве,умеющие заниматся лишь банальным разводиловом нас на "бабки".Ездил к ним на ТО (почти каждый раз приходилось ругаться по тем или иным причинам),указал на плавающие обороты ХХ.Вынесли вердикт-чистить инжектор,попеняв на качество топлива.Км на 300 помогло.Когда обратился в "Гаражик"-причину нашли моментально,предарительно предположив кончину РХХ,что впоследствии и подтвердилось(на весь визит ушло минут 30).То есть в ЧА Коня к компу для диагностики не подключали вовсе(за 4 часа ),сделав всё как обычно в своём стиле "на отъе`ись".Состав сотрудников за 2 года серъёзно поменялся,из старой "гвардии" заметил только электрика и всё.Больше я туда не поеду,там всё непрофессионально,дорого,долго и глупо.
Последний раз редактировалось dimaart75 09 июн 2013, 23:55, всего редактировалось 1 раз.
Tverdy
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 26 авг 2008, 13:10

Сообщение Tverdy »

Прочитал и растроился в конец. Только я собрался ехать в ЧА и хоть что то получить по гарантии, а заодно поменять масло и сделать ТО, как выясняется что эта поездка может быть в один конец и обратно в москву ехать будет не на чем. Кто ответит, что теперь делать? ЧА была последняя станция которая хоть что то умела. Даже не представляю... Хотя уверен, что в любой другой канторе, хоть мерседес хоть БМВ тоже работают русские люди (начинаю тихо ненавидеть все русское, хотя может кому то именно это и выгодно?), но их столько, что хоть есть выбор, а у нас выходит и этого нет?!! Я не понимаю, зачем мы похоронили дело революции? Сегодня бракодела и тунеядца нельзя даже растрелять!
teraio
Сообщения: 7845
Зарегистрирован: 14 окт 2008, 22:14

Сообщение teraio »

Tverdy писал(а):Прочитал и растроился в конец. Только я собрался ехать в ЧА и хоть что то получить по гарантии, ...... Сегодня бракодела и тунеядца нельзя даже растрелять!
Ну не так всё и черно....хотя и много "лестных" слов я написал про АвтоГермес, что на Сормовской, но ...... есть и положительные моменты в их работе... да долго(по гарантии можно ждать очереди недели 2-3!), да ТО дорогое (по отношению к темп-авто - это тока про официалов! и то что я знаю!), но там ещё пока работают нормальные люди, в том числе Роман (сменный мастер-приёмщик) и в паре с ним Андрей (инженер по гарантии- правда по настроению может не очень стараться!!), ну и администрация в целом старается приманить уже ( а не по фигистки относиться!!) к автовладельцам ....мои выводы на эту тему - ПО ГАРАНТИИ я бы советовал всёж Гермес на Сормовской (НО только в смену Романа и Андрея!), при этом ТО надо будет делать у них, но смотря чё по гарантии испортилось - считать надо... может дешевле за свои кровные сделать, да по страховке бабки вернуть...ИМХО!!!
ал_др
Сообщения: 3867
Зарегистрирован: 03 ноя 2008, 05:19

Сообщение ал_др »

Сегодня менял масло в двигателе и коробке, до этого делал все в ЧА. Фильт масляный затянули еле открутил, под пробки новые шайбы не ставили, тянули на старых, результат, на коробке вдавлено в корпус, а на двигателе сорвана резьба, так как после слива масла закручивал гайку, так и не дождался момента упора, либо основа резьбы провернулась или резьбе кают, так что я :evil: очень зол на ЧА и на тех кого они приглашают работать на своем СТО, даже не знаю как выразиться, руки из жопы растут, повырывать и грабли вставить. :evil:
Ситроен 2006 г. С5 1,8 л. 16V.
ал_др
Сообщения: 3867
Зарегистрирован: 03 ноя 2008, 05:19

Сообщение ал_др »

Прайс на запчасти в Чехов-Авто и цены не хилые:
http://www.ch-auto.ru/zapchasti
Ситроен 2006 г. С5 1,8 л. 16V.
кадетыч
Сообщения: 172
Зарегистрирован: 27 ноя 2007, 20:14

Сообщение кадетыч »

ал_др писал(а):Прайс на запчасти в Чехов-Авто и цены не хилые:
http://www.ch-auto.ru/zapchasti
интересно, там покупают? :shock:
<a><img></a>
<a>форум</a>

Изображение
ал_др
Сообщения: 3867
Зарегистрирован: 03 ноя 2008, 05:19

Сообщение ал_др »

Покупают, да еще их ставят в сервисе при обслуживании.
Ситроен 2006 г. С5 1,8 л. 16V.
urij
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 июл 2010, 13:44

Сообщение urij »

Сервисная служба на Саманд вообще негодна обслуживался и на Юго Западе и в Гермесе и в Чехове
Чехов вообще сорвали пробку на поддоне картера
свечи закрутили так что еле открутили
переберили ходовую но все равно гдето спереди подстукивает
да и не пускают туда а что и как они делают одному Богу известно
ал_др
Сообщения: 3867
Зарегистрирован: 03 ноя 2008, 05:19

Сообщение ал_др »

urij писал(а):Сервисная служба на Саманд вообще негодна обслуживался и на Юго Западе и в Гермесе и в Чехове
Чехов вообще сорвали пробку на поддоне картера
свечи закрутили так что еле открутили
переберили ходовую но все равно гдето спереди подстукивает
да и не пускают туда а что и как они делают одному Богу известно
У меня тоже пробку там же сорвали, в Гаражике ребята новую резьбу нарезали.
Ситроен 2006 г. С5 1,8 л. 16V.
Govnosalon
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 дек 2014, 01:22

Re: СТО Чехов-АВТО - подмосковье/Москва

Сообщение Govnosalon »

В начале октября отдала машину, Рено Флюенс, в ремонт по кузовным работам в автосервис «Авто-Чехов». Забирать авто приехала 17 октября, ждала 1,5 часа, отдали в темное время суток, невозможно было посмотреть результат ремонта (кстати, кузовной ремонт сделали плохо, видно переход и большие зазоры, посмотреть это удалось только на следующий день). Капот автомобиля был открыт, хотя был ремонт заднего крыла и бампера. Приемщик не отдавал ключи до тех пор, пока не подписала документы. Спустя некоторое время при замене масла обнаружили, что отсутствует пластиковая крышка на двигателе, на нее всегда клеили наклейку моторного масла, которое заливаю. Затем обнаружили, что были заменены ремень и ролик приводных механизмов на б/у, из под капота раздавался сильный свист. Машина новая прошла всего 20 тыс.
Обратились в «Чехов-Авто» с претензией, к генеральному директору Баженовой Елене Павловне, она сказала, что крышка на двигатель не входит в комплектацию автомобиля. Похоже в салоне «Чехов-Авто» при покупке сотрудники забыли снять крышку с нашей машины. Видимо салон и сервис «Чехов-Авто» постоянно практикуют воровство и замену деталей автомобилей, которые продают и ремонтируют.
Я настояла на своем, крышка была. На крышке наклейки заменяемого масла. Ген.директор г-жа Баженова в сглаживание конфликта пообещала разобраться в данной ситуации и вернуть пропажу. Поездка в сервис за крышкой на двигатель была запланирована через несколько дней. Когда приехала в «Чехов-Авто» сервис приемщик сделал вид, что не в курсе проблемы и только и твердил, что крышка двигателя не входит в комплектацию автомобиля. Начала звонить г-же Баженовой, но трубку она не брала. Звонила долго и долго ждала. Попросила жалобную книгу, ее не оказалось на видном месте, мне отказали. Потом принесли какую-то общую тетрадку. Жалобу написала, но крышку пока не удалось вернуть, кстати, она стоит 5000 руб., что уж там говорить о возврате ролика и ремня…
Отвратительный сервис «Чехов-Авто», никогда не обращайтесь туда! Приедете на ТО, а у вас пол машины разберут на запчасти. И самое главное, что свои проблемы и ошибки сервис не хочет решать и исправлять. Для этой шарашкиной конторы клиенты никто. Гнилая репутация сервиса плавно перетекает в репутацию салона «Чехов-Авто»! Не рискуйте, лучше поищите другой сервис для ремонта и другой салон для покупки авто!
Чех
Сообщения: 2520
Зарегистрирован: 31 дек 2007, 20:19

Re: СТО Чехов-АВТО - подмосковье/Москва

Сообщение Чех »

"...а я вам говорил что мясо просрочено а вы не вняли моим увещеваниям...."
Ответить