Увеличении срока гарантии на РВ

Пресс-Релизы Автомобильной Компании АвтоДруг и дилеров, общение с представителями компании, пресс-конференции

Модератор: Модераторы

Закрыто
Arsenal
Сообщения: 6334
Зарегистрирован: 13 сен 2006, 12:18

Сообщение Arsenal »

Да ну, что-то странное глаголит ув-й инженер по гарантии Элан-моторс.
Конечно, понятнос тремление привлекать клиентов на ТО к себе, но не так же топорно.
Ну, пусть систему скидок разработают для питерского Клуба, или ещё что...
УДАЧИ !
С уважением, Сергей
Solovey
Сообщения: 354
Зарегистрирован: 22 апр 2006, 15:38

Сообщение Solovey »

Arsenal писал(а):Да ну, что-то странное глаголит ув-й инженер по гарантии Элан-моторс.
Конечно, понятнос тремление привлекать клиентов на ТО к себе, но не так же топорно.
Ну, пусть систему скидок разработают для питерского Клуба, или ещё что...
Странным в его рассуждениях является то, что распредвал на моём автО полетел от "неправильных" ТО, а не по причине брака, хотя этот факт общеизвестен и признан публично. А приглашение проходить обслуживание в ЭМ я написал с иронией.
В Питере три дилера и все рады клиенту, когда тот приезжает проходить ТО к ним и платит денежку, не высказывая проблем. Как только клиент озвучивает проблему, связанную с гарантийной заменой какого-либо узла или механизма, так сразу радушность дилера пропадает. Начинается или просто отфутболивание к тому у кого покупал автО (Интей), или набивание цены себе - мол мы идём вам на уступки, мы несём финансовые потери и т.д. и т.п. Так было и есть в Авто-Классике и Элан-моторс.
Изображение
гонщик 343
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 фев 2009, 11:09

Сообщение гонщик 343 »

Solovey писал(а):По мнению инженера по гарантии "Элан моторс" изношенный распредвал моего автомобиля при пробеге 73556 км не укладывается в общую статистику. Все замены обычно происходят гораздо раньше. А виноват во всём я сам, что проходил последние 4 ТО в Авто-классике. Если бы продолжал обслуживаться в ЭМ, то и замены распредвала избежал. Это мнение он высказал вчера в телефонном разговоре после моей первой неудачной попытки забрать автомобиль после гарантийной замены распредвала.
Так что всем, у кого распредвалы еще не износились, рекомендую переходить на обслуживание в ЭМ :lol: . Только не забудьте взять справку о том, что ваш автомобиль исправен. Меня то инженер ЭМ облагодетельствовал, не потребовал направление на ремонт из АК, но предупредил, что в следующий раз так и будет. :(

так на самом деле поступают все дилеры, с другими автомобилями все также.........
Закрыто