СТО ХАДО в Харькове. Отзывы и предложения

Для общения и информации коневладельцев Украины

Модератор: Модераторы

Аватара пользователя
lancet
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 23 мар 2007, 07:39

Непрочитанное сообщение lancet »

сами ответили на вопрос почему не пускают в рем зону. Слишком высок уровень технической грамотности потребителей, и мы в их присутствии чувствуем себя полными баранами. Но возникает встречный вопрос , зачем таким образованым людям помощь сто. Мы готовы взять их на работу техническими консультантами с большим окладом.


Я не претендую на обучение техперсонала, а хочу быть уверенным, что все записаное в счете на оплату, бутет сделано. На это я имею полное законное право. А ваш откровенно хамский и пренебрежительный ответ в теме, говорит и об отношении к клиентам, и естественно о качестве обслуживания на вашей СТО. В общем с этим "товарищем" вопрос закрыт, созрел другой, где обслуживать машину в Харькове? Интересно, где чинятся таксисты, у нас Самандов много.
1.8 Сименс

металлист
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 20 дек 2008, 02:35

Непрочитанное сообщение металлист »

Таксисты в основном не жалуются на работу узлов и агрегатов,выход из строя которых бы явно считался гарантийным случаем(двигатель,трансмиссия,рулевое,МСУД).
Если летят стойки,сайленты(про лампочки я вообще молчу),то ты еще докажи,что ты не лётал по ямам и открытым люкам как сумашедший.
Отсюда вывод:на гарантию можно забить болт!
Я так и сделал с первого дня. В связи с этим имею следующие преимущества:
1.Обслуживаюсь где хочу,и когда хочу. В связи с этим трачу гораздо меньше времени,нервов и денег.
2.Запчасти и расходники покупаю не там,где мне предпишут,а там,где мне удобней по срокам,по ценам,по выбору.
3.Если справиться с проблемой могу своими силами и знаниями,то решаю её сам,не боясь,что меня скинут с гарантии.Целый ряд доработок(защита на арки,антикор и т.п.) я выполнил самостоятельно-быстрее и дешевле.
Машина не является какой-то сверхнавороченой,поэтому на любой СТО помогут с ходовй,развалом,ремнями и т.д. Любой,кто ездит на Пежо(старом или новом),может порекомендовать по несколько мастеров-пежовцев.
Единственная проблема-практически нет особых наработок по электрике и электронике. Несмотря на то,что алгоритмы работы всех МСУД очень похожи,по самандовким мозгам пока никто ничего вразумительного не говорит.

Аватара пользователя
@ Den @
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 апр 2008, 13:55

Непрочитанное сообщение @ Den @ »

металлист писал(а):Один минус, а может и нет - не пускают в ремзону, когда проводят ТО. С одной стороны это и правильно, многим это ничего не даст, а только мешать будут!
Крайне остерегаюсь СТО,на которых не пускают в ремзону,так как:
1.Авто мое и деньги,которые я плачу,тоже вроде как мои,поэтому имею полное право видеть все,что там происходит во время ремонта(если хочу). Строят из себя хирургов-реоманитологов,..ять.
2.Бараны всегда боятся конструктивного диалога в процессе ремонта с заказчиком,особенно если он грамотный,но сам не хочет пачкать руки и обращается к ним. Особенно им неприятно,когда в процессе поиска неисправности становится ясно, что ихний уровень познаний не намного превосходит ваш,а то и оказывается ниже.
3.В ваше отсутсвие вам наменяют там всего,чего менять не надо было бы в принципе,а когда вы рядом,то этот номер не пройдет,вот им и обидно.
4.После того,как салон засрали,кузов поцарапали,андапки поломали,последует обычный ответ:все так и было до нас. Они не хотят,чтоб эти казусы произошли в вашем присутствии.

Радушный и толковый спец наоборот таскает тебя за руку то в яму,то под подъемник и пальцем показывает,где и в чем проблема,а у вышеупомянутых все покрыто мраком,процесс откручивания гайки-военная тайна!
Сам я на ХАДО сервисе не бывал,но отзывы слышал не раз от товарищей,в основном отрицательные.
К стати, слышал,что на Лоске и на книжной балке появился букварь по коню,примерно 80 гривасов.


+1

Полностью с тобой согласен !!! про уровень квалификации и про то, кто платит деньги тот имеет ПРАВО слушать ту музыку, которую хочет...
Недавно был прецедент, ремонта (Остался очень недоволен):
Начало руль тянуть влево, поехал на развал-схождение, мастер посмотрел, подергал - показал мне пальцем раздолбанный саленблок и сказал что надо менять, так нельзя делать схождение...
я попросил чтоб он всю ходовую проверил, может ещё что менять надо !?... он сказал, что больше видимых\ощущаемых люфтов нет.
т.к. у меня был стук справа в подвеске, который на родном сервисе так и не смогли устранить, (а здесь на форуме я нашел что надо протянуть стойки и опорные подшипники) я попросил его протянуть, хотя там заметного люфта и небыло... стук устранился :D
Позвонил я на сервис на московском, так сказали что надо записыватся, очередь большая... ну записался я по телефону на три часа, спросили проблему, я сказал, что надо поменять передний левый саленблок и спросил сколько займет замена ? мне ответили - минут 40 или час ...
приехал я к трем на сервис(первый раз на московский), ворота открыты, молодой человек меня спрашивает - вы на три часа по записи? я говорю, что да ...
он - заезжайте в бокс (мойка)
я - заехал
он - как помыть , только колесную нишу или всю машину ? (слякоть со снегом сильная была)
я - ??? да мне мыть вообще не надо ... мне надо саленблок поменять, и если вам для этого надо что-то ещё делать - то это ваши проблемы...
потом мне сказали чтоб я прошел в комнату для клиентов, куда я и направился...
через минут тридцать заходит девушка и спрашивает - я ли по записи на три часа ?
я -подтвержаю, и она начинает на меня наезжать, что они меня уже пол-часа ищут, и что сначала я должен был подойти к ней и зарегистрироватся !!!
а когда я спросил, откуда я мог это знать, или почему меня не предупредили об этом по телефону(когда записывался), или почему мне об этом не сказал парень с мойки - мне сказали -что я сам должен понимать, что у них такой порядок... :?: (ужос нафик)
загнали мою машину в зону ремонта, сказали что мне там находится нельзя, разобрали левый рычаг за 20 минут и работы все прекратились....
Спрашиваю у девушки - а почему ничего не делается ?
она - у нас нету вналичии саленблоков, поехали на склад за ним.
я - а яж при записи сказал, что мне надо менять передний левый саленблок !? почему нельзя привезти его заранее ???
она - а вы могли неправильно продиагностировать неполадку, и зачем нам напрасно привозить саленблок !?
я - а то что клиент сидит и ждет - это нормально и не напрасно !? :o ...

короче, саленблок привезли без двух минут шесть (в это время около машины появились механики) ...

машину собрали к половине седьмого и выдали мне счет на 440 грн. !!! :shock: :shock: вот тут я тихо ахренел :shock:
- а за что столько ?
- мойка и замена переднего и заднего саленблоков...
- ну я-же сказал, что мойка мне не нужна !!! а о замене второго саленблока можно хоть было предупредить ??? :shock: и денег у меня с собой столько нету ! (я-то расчитывал на замену только одного саленблока, а после новогодних праздников - карман пустой)...
- машину надо было помыть, иначе с неё натекло-бы много грязи в сервисе... а второй саленблок все-равно надо менять если он разбитый...
- ВАМ надо чистую машину - ВЫ и оплачивайте !!! а как по мне- так можете её обратно испачкать (все-равно на улице такое, что эта помойка на 30 минут). ... - а про второй саленблок можно было-бы предупредить, я бы хоть позвонил кому-нибудь , чтоб мне подвезли денег, чтоб не быть в таком идиотском положении !!! ато завтра приеду свечи менять - а вы мне головку 16 клапанную в сборе поменяете и скажете оплати !!!??? типа резьба свечная испортилась ....

в этой ситуации девушка с регистрации (и счета выписывает) - отличилась канешна, - респект и уважуха ей за это, - она разрешила довезти 200 грн.(240 у меня с собой было) на следующий день, поверила мне что привезу :)

Но, все-равно, я считаю что 440 грн - многовато, за замену двух саленблоков и за за то, что я три с половиной часа проторчал на сервисе вместо одного часа ... :evil:
Последний раз редактировалось @ Den @ 27 янв 2009, 18:12, всего редактировалось 1 раз.
Если вас лизнули в зад-не обольщайтесь,возможно,это только смазка!
Изображение

Аватара пользователя
@ Den @
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 апр 2008, 13:55

Непрочитанное сообщение @ Den @ »

Сеня писал(а):... А на любую полемику начинаются тупые доводы, там жопу не подняли, там согнули, обычный скандальный бабский треп...

Вот вам конкретика :
http://samand-russia.ru/forum/viewtopic.php?t=309&postdays=0&postorder=asc&start=20
я в этой ветке жаловался на подклинивающий датчик уровня топлива, из-за которого я уже 4 раза обсыхал - заглох из-за отсутствия бензина...
с этой проблемой я обращался уже 4 раза !!! и что ваши квалифицированные специалисты ??? - А НИЧЕГО !!! - у вас все работает нормально, датчик не может заклинивать...
а когда сгорит бензонасос (уже 4 раза воздуха хватал бедняга) - ВЫ мне скажете - не гарантийный случай !!?? сам осушил - сам спалил ???

На стук в подвеске уже 3 раза жаловался ! ... саленблоки меняли, а стук не устранили ...
Если вас лизнули в зад-не обольщайтесь,возможно,это только смазка!
Изображение

Аватара пользователя
Bystroezdoff
Сообщения: 7689
Зарегистрирован: 17 апр 2006, 17:21

Непрочитанное сообщение Bystroezdoff »

To @Den@:
Так, на будущее - сайленблоки завсегда парами меняются. Так же и стойки стаба.

Аватара пользователя
@ Den @
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 апр 2008, 13:55

Непрочитанное сообщение @ Den @ »

Bystroezdoff писал(а):To @Den@:
Так, на будущее - сайленблоки завсегда парами меняются. Так же и стойки стаба.


Спасибо :D
я и сам это понимаю, но приминительно к тем саленблокам, которые отходили свой пробег (10 лет сам ремонтировал свои жигули и всегда шаровые и саленблоки менял парами или полным комплектом)

На ТО 10000 на жалобу стука в подвеске - мне меняли маленький саленблок спереди справа, И МЕНЯЛИ ТОЛЬКО ОДИН !!! На мой вопрос о замене саленблоков парами - мне ответили - что второй нормальный и его менять не надо...

Меняли по гарантии, и меняли наверно только для того, чтоб отмазаться, от моей претензии, т.к. стук в подвеске так и не устранили...
Если вас лизнули в зад-не обольщайтесь,возможно,это только смазка!
Изображение

Аватара пользователя
lancet
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 23 мар 2007, 07:39

Непрочитанное сообщение lancet »

Отсюда вывод:на гарантию можно забить болт!
Я так и сделал с первого дня. В связи с этим имею следующие преимущества:
1.Обслуживаюсь где хочу,и когда хочу.


Принято - на гарантию забиваю, остается вопрос, где конкретно рекомедуете обслуживаться в Харькове? Приветствуются адреса СТО и часных мастеров, особенно по части мозгов. Может кто то разобрался с Сименсом?
1.8 Сименс

Sasa80
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 04 июл 2007, 16:52

Непрочитанное сообщение Sasa80 »

по имеющейся у меня информации, с Сименсом в Харькове пока ни кто не разобрался. То есть ошибки почитать можно стандартным ОБДсканером. а вот регулировать или просто посмотреть режимы - не получается!. В Киеве уже разобрались. Даже перешивают... но далеко и дорого - 300 долларов гадали в начале декабря!
С уважением,
Александр

металлист
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 20 дек 2008, 02:35

Непрочитанное сообщение металлист »

lancet писал(а):
Отсюда вывод:на гарантию можно забить болт!
Я так и сделал с первого дня. В связи с этим имею следующие преимущества:
1.Обслуживаюсь где хочу,и когда хочу.


Принято - на гарантию забиваю, остается вопрос, где конкретно рекомедуете обслуживаться в Харькове? Приветствуются адреса СТО и часных мастеров, особенно по части мозгов. Может кто то разобрался с Сименсом?

1.Обслуживался на "Тэтро",Салтовка,602 м/рн,ул.Тимуровцев,заезжать с Салтовского шоссе. Специализируются по французам.Взялись с неохотой,но ве сделали очень быстро(сайленты).Конечную сумму сказали сразу,до начала работ.В работе секут.
2.Проспект 50-лет СССР,в районе "Армагедона"пропановая заправка,за ней АТП. На проходной спросить,где чинят Пежо,расскажут и покажут.Делал профилактику рулевого,видно,что секут.
По мозгам никакой информации,а у меня их двое(бензиковские и газовые) и оба семёновские.Поинтересуюсь у газовщиков,может они газовый семён ковыряли.

Аватара пользователя
@ Den @
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 апр 2008, 13:55

Непрочитанное сообщение @ Den @ »

металлист писал(а):1.Обслуживался на "Тэтро",Салтовка,602 м/рн,ул.Тимуровцев,заезжать с Салтовского шоссе. Специализируются по французам.Взялись с неохотой,но ве сделали очень быстро(сайленты).Конечную сумму сказали сразу,до начала работ.В работе секут.
2.Проспект 50-лет СССР,в районе "Армагедона"пропановая заправка,за ней АТП. На проходной спросить,где чинят Пежо,расскажут и покажут.Делал профилактику рулевого,видно,что секут.
По мозгам никакой информации,а у меня их двое(бензиковские и газовые) и оба семёновские.Поинтересуюсь у газовщиков,может они газовый семён ковыряли.


Скажи пожалуста, сколько и какие саленблоки поменяли, что взяли за работу ? где и по чем покупал саленблоки ?
очень актуальный вопрос для меня :?:
Если вас лизнули в зад-не обольщайтесь,возможно,это только смазка!
Изображение

Ответить